Amazonカスタマーセンターに電話できない

アマゾンに連絡しようとしたら，webサイトからもアプリから現在、❝一時的にカスタマーサービスへの電話がご利用いただけなくなっております。❞と表示されチャットしか受け付けない．

いろいろ，web検索したところ，カスタマーセンターへのダイレクトイン電話番号に連絡できた．

0120-899-543